Riset dan information empiris menunjukkan bahwa organisasi yang menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama mampu mencatat pertumbuhan yang signifikan. Respon seperti “Terima kasih atas masukan Anda, kami akan segera menindaklanjuti” jauh lebih baik dibanding pernyataan kaku yang menimbulkan kesan tidak peduli. Pelayanan yang baik ditandai oleh kecepatan, keramahan, kesopana... https://smedleyf062edd7.ziblogs.com/profile